Fensterriss
Wohnmobil November 2013 (1) W

Offenbar Mangelhafter Einbau des Fensters nach Einbruchschaden in Cordoba.

Unser Wohnmobil hatte zwei neue Scheiben bekommen. Hinten rechts ( Heckbett ) und in der Mitte rechts ( Küche )

Nach etwa 20 mal Fenster öffnen und schließen kackte es bei schließen des Küchenfenster und ein Riß war in der Scheibe.

Grund, die Scheiben wurden nicht fachgerecht eingebaut = Pfusch !

Wohnmobil November 2013 (2) 880

Die Scheibe an der Küche hat sich  verschoben, da eine Madenschraube nicht angebracht wurde, die dies verhindert.

Durch das Eigengewicht beim herunter schwenken, legte sich dann der von aussen gesehene linke Teil, aussen auf den Rahmen und es entstand der Riß.

Wir waren völlig überrascht, denn das Fenster wurde mit einer Hand von innen hochgeschwenkt, damit die Rasten der silberfarbenen “Aufsteller” ausrasten.

Dann machte es “knack” als das Fenster schloß.

Da die Fenster von der Firma “ Autocaravanas Hidalgo S.L. in Sevilla am 28.08.2013 eingebaut wurden, ließen wir einen Schadensbericht von der netten Dame am Campingplatz übersetzen.

Diesen schickten wir per e-mail an den Händler.

Der Händlers antwortete, das Problem würde mit Hymer besprochen und man werde sich melden um den Schaden zu beheben, was aber nicht geschah.

Nur Pauschal erklärte man, wir sollten uns an Hymer wenden. Nach mehreren Briefen mit Fristsetzung haben wir dann die Sache einem spanischen Anwalt übergeben, der uns vom ADAC empfohlen wurde.

Der Anwalt kassierte viel Geld von unserer Rechtsschutz, obwohl der ADAC erklärte, er werde die Kosten übernehmen, der Anwalt machte fast nichts und klagte nicht, wie wir wollten.

Unsere Mitgliedschaft beim ADAC kündigten wir darauf hin, da man sich nicht äußern wollte und lediglich einen Kostenanteil von ca. 70 € auszahlte, wobei die Anwaltskosten des empfohlenen ADAC Anwalt Barcelona etwa 350 € betragen und wir einen Selbstbetrag von 150 € bezahlen mussten.

Gemacht hatte der Anwalt ca. 1,5 Jahre - nichts.

Ich kann den ADAC NICHT empfehlen !

Riss im Fenster W
verschoben 880
Wohnmobil November 2013 (1) 880

Wieder einmal Ärger, mit den “alten” Fenstern und bei allen Campingfahrzeugen die wir vorher hatten ist uns so etwas noch nie passiert. Bei dem Fenster handelt es sich um ein Dometic Produkt der “ S7 / S7P” Serie:  V-X/B 43R - 001748, AGS 70800X 0450  

Der Hersteller ( Dometic WAECO www. waeco.com ) war so nett und teilte auf Anfrage mit, dass ein Spannstift etwa 10 cm seitlich vom lotrechten Rahmen entfernt, dass seitliche verschieben verhindert.

Leider wurde vom spanischen Hymer Händlerstützpunkt Hidalgo Autocaravanas Sevilla, heute sind diese auch zusätzlich in Malaga,  diesen Spannstift nicht eingesetzt.  Es ist also eine Mangelhafte Reparatur, was auch dadurch gestützt wird, dass Dometic in seiner e-mail vom 18.11.2013 ebenfalls die Vermutung äußert, dass wahrscheinlich der Spannstift bei der Demontage beschädigt wurde und darauf hinweist das in diesem Fall der Händler eine Madenschraube M 4 x 8 mm hätte einsetzen müssen.

Freundlicherweise wurde mir die auch dem Händler vorliegende Reparaturanleitung, die für den Fall gilt, wenn der Spannstift beschädigt wurde überreicht.

Wörtlich heißt es in dieser Anleitung, die mir vorliegt, dass axial ( also seitlich ) verschiebbare Scheiben auf einen fehlenden oder gebrochenen Fixierstift zurückzuführen sind.

 

Das nicht beschädigte Original Fenster auf der anderen Fahrzeugseite, welches von Hymer eingebaut wurde, ist ein AGS 70900 X 0600 ( andere Nummer ist gleich ) und läßt sich nicht verschieben. Ich habe es probiert und andere mit dem gleichen Fahrzeug auch.

Das zweite in Sevilla eingebaute Fenster hat die Nummer AGS 70800X0510 - wurde bisher kaum geöffnet oder geschlossen, das habe ich bisher nicht angefasst.

Wir haben die Reparatur bemängelt und eine kostenlose Reparatur verlangt, jedoch teilte der Händler lediglich mit, das dies ein Herstellungsfehler des Herstellers Hymer sei und wir uns an diese halten sollen.

Ich muss daher von Händler Hidalgo dringend abraten